Haikai Desing Eireli Me - CNPJ: 67.507.426/0001-07

Al. Castanheiras 44, Santana de Parnaiba,

Formas de pagamento aceitas: cartões de credito (Visa, Mastercard, Elo, Dinners Club), cartões de debito (Itaú, Santander, Bradesco, Itaú), e boleto

1 - PRAZO PARA SOLICITAÇÃO DE DEVOLUÇÃO OU TROCA POR MOTIVO:

● Arrependimento de Compra

Caso o produto adquirido não atenda suas expectativas, acesse o formulário em Fale Conosco. Você tem até 15 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a devolução. Você precisará devolver o produto sem indícios de estrago por mau uso,. O produto precisa estar na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e brindes recebidos.

● Produto Diferente do Adquirido

Caso você tenha recebido seu produto com qualquer divergência, acesse o formulário em Fale Conosco. Você tem até 7 dias corridos, após recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.

● Produto com Defeito: Você deverá solicitar a troca no prazo de até 7 (sete) dias do recebimento.

2 - CONDIÇÕES DO PRODUTO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acessórios. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade na Oclinhos de leitura,

A troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente com comunicação prévia.

O prazo para realização do envio do seu produto será informado no momento da sua solicitação, pois varia de acordo com a localidade. Lembramos que o novo item ou a devolução do valor pago será realizado após retorno do produto.

3 - PRAZO PARA RESTITUIÇÃO

● Estorno Cartão de Crédito

Se preferir receber o reembolso do valor do pedido, o estorno será solicitado à administradora do seu cartão de crédito em até 14 dias corridos após o recebimento da mercadoria em nosso centro de distribuição (7 dias para análise do produto mais 7 dias para solicitação do estorno), mediante a aprovação da análise. Você poderá visualizar o valor em até 2 faturas subsequentes à data da solicitação. Este prazo varia de acordo com a administradora do seu cartão de crédito.

● Estorno Depósito com Conta

Caso tenha feito o pagamento do seu pedido via Boleto Bancário, o reembolso do valor referente a esta devolução será depositado em uma conta de sua titularidade em até 14 dias após o recebimento da mercadoria . Os dados da conta que deseja receber o estorno serão solicitados pela Central de Relacionamento.

Desistiu do seu pedido? Tudo bem, isto acontece, veja como cancelar sua compra:

Se você escolheu a opção de pagamento Boleto Bancário e ainda não realizou o pagamento é só esperar 3 dias após o vencimento que seu pedido será automaticamente cancelado.

Caso você tenha já efetuado o pagamento, é só entrar em contato com a gente pelo e-mail vendas@oclinhosdeleitura.com.br ou pelo telefone (11) 920059106 (de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h) e solicitar o cancelamento.